Как понять, что подрядчик делает «тяп-ляп»

Когда вы решаетесь на ремонт — будь то квартира или офис, — сразу ощущаете запах перемен и предвкушаете, как ваша жизнь станет проще и приятнее. Но тут на сцену выходит подрядчик. С виду всё по правилам: договор, смета, улыбки и обещания. А потом у кого-то через неделю штукатурка сыпется, у кого-то розетки выпадают, а у кого-то краска на стенах пузырится, будто там кто-то дышит. Как понять, что ваш подрядчик не ремесленник, а из разряда «тяп-ляп»? Вот об этом сегодня поговорим обстоятельно, с жизнью и юмором.

Первые звоночки: что должно насторожить с самого начала

Вас должно сразу насторожить, если человек на этапе знакомства бодро рассказывает: «Ну, всё сделаем, не переживайте, у нас быстро!» Быстро — это, конечно, хорошо. Но если слово «аккуратно» не звучит ни разу, стоит задуматься.

Вообще, в начале всегда видно: перед вами профессионал или «крокодил-ремонт». Вот несколько моментов, на которые стоит обратить внимание ещё до подписания договора:

— У Подрядчика нет портфолио. Слова есть, а фоточек работ — нет.
— Говорит, что все материалы купит сам и лучше вас знает, что нужно.
— Не предлагает заключить договор, хочет всё «по-дружески».
— Точно не может сказать, когда начнёт и сколько будет делать.
— Не даёт смету, а если даёт, то в ней просто непонятные суммы.

Если хоть один пункт вам знаком — будьте осторожны. Скорее всего, перед вами «тяп-ляп-мастер» с опытом на уровне «у соседа в гараже помогал».

Первые шаги: выдали ключи и ушли с работы

Вот вы, счастливый и доверчивый, выдали ключи бригаде, в голове уже рисуете, как придёте в обновлённый офис или квартиру. А через неделю заходите и видите: стены покрашены, но что-то странное. Как будто не той краской или не с той стороны.

Здесь уже можно ловить подрядчика на горячем. Вот несколько признаков, что ремонт идёт по принципу «и так сойдёт»:

— Грязь и мусор по всем углам. Если бригада работает в чистоте, значит, она уважает себя и вас. Если вокруг хаос — ждите беды.
— Инструменты раскиданы, часть вообще из серии «папа давал на дачу».
— Строительные материалы лежат прямо на полу, без укрытия.
— Рабочие курят в квартире или офисе, пьют чай из ваших кружек, а иногда и не чай.

Всё это значит, что к вашему ремонту относятся как к временной халтуре. Не ждите от этих людей шедевров.

Видимые косяки: когда даже неспециалист видит подвох

Первые признаки тяп-ляпа часто на поверхности. Даже если вы не строитель, кое-что заметить сможете сразу, не надо быть Шерлоком.

Стены и потолки: ровность только на словах

— Штукатурка неровная, если провести рукой — волны, как на море.
— На стыках потолка и стен — трещины или зазоры.
— Обои поклеены с пузырями, швы расходятся, рисунок не совпадает.
— Краска ложится пятнами, цвет отличается в разных углах.

Если вы вечером включаете лампу, а на стене вдруг проявляются какие-то тени и полосы, будто кто-то там рисовал — это не дизайнерский ход. Это тяп-ляп.

Полы: ходить страшно

— Плитка уложена «змейкой», щели между плитками разной ширины.
— Ламинат или паркет «гуляет» под ногами.
— Плинтусы отстают от стен, видны щели.
— Если пол скрипит, как старый паркет в бабушкиной квартире — это не винтаж, это халтура.

Сантехника и электрика: опасный квест

— Розетки болтаются, провода торчат наружу.
— Краны протекают, смесители прикручены криво.
— Вода уходит медленно, слив забит строительным мусором.
— Включаете свет — а он то есть, то нет, как будто в доме живёт электрик-шутник.

Если вы обнаружили хоть один из этих пунктов — не стесняйтесь звать подрядчика на разговор. Желательно — серьёзный.

Неочевидные признаки: казалось бы, всё нормально, но…

Иногда тяп-ляп — не на поверхности. На вид всё прилично, но через месяц начинаются неприятные сюрпризы. Вот здесь нужен зоркий глаз хозяина.

— Заделка швов и стыков выполнена «на глазок», не по уровню. Результат — через пару недель всё трескается.
— Вентиляционные решётки ставят «абы как», а иногда забывают совсем.
— Окна после установки не закрываются до конца, продувает, а на подоконнике — следы монтажной пены.
— Стыки между плиткой не обработаны герметиком, вода быстро проникает внутрь, и вскоре появится плесень.
— Не проверили уклон пола в санузле — вода после душа течёт не в слив, а куда угодно, только не туда.

Часто такие косяки обнаруживаются только после сдачи объекта. Вроде бы всё красиво, а потом начинается: тут капает, там скрипит, здесь отваливается.

Как общаться с подрядчиком, если подозреваете тяп-ляп

Если появились подозрения, не надо с порога устраивать разнос. Лучше действовать как настоящий детектив: спокойно, с фактами.

— Фотографируйте косяки. Лучше — с линейкой или чем-то, что покажет масштаб бедствия.
— Покажите подрядчику, что именно вас не устраивает, попросите объяснить, почему так получилось.
— Не принимайте работу, пока не исправят всё до конца.
— Если подрядчик начинает юлить или обвинять вас — мол, «вы сами виноваты, не так объяснили» — это верный признак тяп-ляпа.
— Не стесняйтесь настаивать на переделке. Ваши деньги — ваши правила.

Иногда разговор помогает, и подрядчик действительно исправляет косяки. А если нет — радуйтесь, что не запустили его на второй объект.

Профессиональный взгляд: как бы оценил настоящий мастер

Профессионал всегда работает «на совесть». У него свои привычки, которые отличают его от тяп-ляпщиков.

— Перед началом ремонта он задаёт много вопросов, уточняет детали и нюансы.
— Обязательно показывает свои работы, объясняет, почему так, а не иначе.
— За собой убирает, инструменты хранит аккуратно.
— Не торопится сдать объект, если видит, что есть недоделки.
— Не боится гарантий и всегда готов приехать, если что-то пошло не так.

Если ваш подрядчик ведёт себя именно так — поздравляю, вы нашли хорошего мастера. Если же всё наоборот — задумайтесь, нужен ли вам такой ремонт.

Что делать, если уже сделали тяп-ляп?

К сожалению, если вы читаете это уже после ремонта, и всё вышеописанное — про ваш случай, то остаётся три варианта.

— Пытаться заставить подрядчика всё переделать, угрожая отзывами, судами и иными способами.
— Принять ситуацию, смириться и жить с кривыми стенами (вариант для оптимистов).
— Привлечь другого мастера, который исправит косяки, но за новые деньги.

В любом случае не спешите платить всю сумму сразу. Хороший подрядчик не будет требовать полную оплату до окончания всех работ.

Немного философии: почему вообще существует тяп-ляп?

Тяп-ляп — это не только про лень или жадность. Часто это про недоверие между людьми, про желание сделать побыстрее, про иллюзию, что «и так сойдёт». А ещё — потому что многие не знают, как должно быть правильно.

Поэтому, если вы хотите нормальный ремонт, не стесняйтесь изучать вопрос, спрашивать, проверять. Не доверяйте, если вам обещают «сделать всё за три дня» и «по цене, как у соседа». Дешёвый ремонт почти всегда выходит боком.

И помните: хороший ремонт — это не когда «стало красиво», а когда через год у вас ничего не отвалилось и не закапало. Тогда можно смело говорить: «У меня был настоящий мастер!»

Так что будьте внимательны, не ведитесь на красивые речи и всегда помните — тяп-ляп видно сразу. Главное, не закрывать глаза на очевидное и не бояться требовать качества. Ведь вы делаете ремонт не для подрядчика, а для себя. Удачи вам и пусть ваш следующий ремонт будет не поводом для мемуаров, а гордостью!